解説購入一歩手前で買わないお客様

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こんにちは。
ドロップシッピングガイドの和田です。


今日は売上を上げるために必要な1つのテクニックと
情報を収集する場所を教えます。


結構、重要ですから、じっくり読んでくださいね。


さて、あなたもネットで商品を探していて、購入一歩手前まで
行ったけど、結局買わなかった経験とかありませんか?


そう、きっとあるはずです。


何か疑問があって、それで買わなかった。


逆を言えば、その疑問が解決していれば買っていた。


そういうことです。


例えば、靴を探していて良さそうな商品を見つけたけど、
サイズが合うのか不安になった。


そんな経験はありませんか?


この不安、疑問が解決するような説明さえあれば、
買っていたのに。


そういうことです。


お客様が疑問、不安に思うことを解決して上げることが
どれだけ大切かは、これで分かりますよね。


購入一歩手前のお客様を如何に購入まで導くか。
これは非常に重要な事柄ですよ。


では、どのように解決して行くかですが、疑問、不安を
除く方法としては説明文にそれとなく入れる方法と
良くある質問などを作って解説する方法があります。


この両方を上手く使ってあげれば良いのです。


でも、そもそもお客様の疑問、不安が分からない。


そういうこともありますよね。


そんなときに、まず最初に見るところと言えば、
他のショップのFAQです。


楽天などのショップを参考にすると良いでしょう。


ただし、丸々コピーはダメですよ。(^-^;


自分なりの表現に変えましょう。


ショップ以外にも参考にすべきところがあります。


それは掲示板やMixiなどのコミュニティです。


掲示板やコミュニティの中には人の疑問とその解答に溢れて
いるんです。


これをヒントに自分なりに文章を組み立てるだけで、
お客様の疑問、不安を和らげることができるんです。


相当濃い疑問や不安が転がっているので、重宝しますよ。


疑問、不安を取り除くことは売上に直結する部分ですから、
しっかりと集めましょうね。


すっごく地味な作業ですが、ジワジワ効いて来ます。


やった人だけが勝ち残るのかもしれませんね。


まだ、実践していないなら早速取り掛かって下さい。


では。


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